ERP چیست ؟
در واقع ERP، سامانه منسجمی است که دارای هدف ها، اجزا و محدوده مشخصی می باشد. در ERP می بایست تمام اطلاعات و فرآیندهای سازمان در یک سیستم واحد گردآوری شود، و جهت رسیدن به این مهم، ERP از قسمت های سخت افزاری و نرم افزاری مختلفی برای رسیدن به این مجموعه وسیع ازاطلاعات استفاده می کند. سیستم های ERP بر اساس نوع، سعی می کنند که همه فعالیت های یک سازمان را پوشش دهند.یکی از وظایف ERP این است که کامپیوترهای قدیمی سازمانها شامل قسمت های مالی، منابع انسانی ، تولید و انبار، را در حیطه یک برنامه نرم افزاری منسجم، به یکدیگر ارتباط دهد. می توان گفت پس از نصب ERP قسمت های مالی، تولید و انبار همچنان نرم افزار های مخصوص به خود را دارا هستند با این تفاوت که با استفاده از ERP، سیستم های کامپیوتری قسمت های مختلف سازمان با یکدیگر مرتبط می شوند.یکی از ویژگی های ERP قابل تغییر و تنظیم بودن این سیستم اطلاعاتی می باشد که موجب یکپارچه سازی اطلاعات در بخش های سازمان می شود .آنچه که در مفهوم ERP کاملاً واضح به چشم می خورد ویژگی‌هایی نظیر برنامه‌ریزی منابع، انسجام در هر دو سطح پایگاه داده و نرم‌افزار می‌باشد. از دیگر ویژگی‌های با اهمیت در اینگونه سیستم‌ها، می‌توان از فرآیندگرایی و جامعیت نام برد.
مزایای ERP
کاهش هزینه‌های عملیاتی شامل (هزینه های انبار ، سفارش ها ، تولید ، عملیات مالی ، حمل و نقل)
ایجاد یکپارچه سازی اطلاعات سازمانی و افزایش سازگاری در اطلاعات موجود در سازمان
دسترسی بهتر و سریع‌تر به داده‌ها
بهبود هماهنگی میان واحدهای سازمان که در نهایت موجب افزایش کارایی می گردد
بهبود تدریجی فرآیندهای سازمانی
کاهش حجم سرمایه گذاری
کاهش زمان تکمیل محصول
افزایش پیگیری فرآیندهای تولید برای مشتری
افزایش رضایت مشتری از طریق درجریان بودن وی در کارها از لحظه سفارش تا دریافت محصول
افزایش فروش و در نهایت رشد سازمان
معایب ERP
گران قیمت بودن نصب و نگهداری این سیستم ها
دشوار بودن استفاده از برخی از این سیستم ها
مواجهه شدن با مقاومت افراد جهت به اشتراك گذاری برخی از اطلاعات حساس كه برای یك فرآیند ضروری می باشد